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FAQ

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Allgemein

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet WEBER+WEBER an?

Sobald der zu zahlende Betrag bei uns eingelangt ist wird Ihr Paket versendet. Wir bitten Sie die Zahlung so rasch wie möglich durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung automatisch storniert wird, sofern der Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen bei uns eingeht.

Empfänger: WEBER+WEBER GmbH
IBAN: AT76 1500 0048 3103 7959
BIC: OBKLAT2L
INSTITUT: OBERBANK

Nachnahme
Bei dieser Bezahlart erfolgt die Bezahlung bei dem Empfang der Ware an Ihrem Bestimmungsort. Der Gesamtbetrag wird von unserem Logistikpartner GLS eingehoben.

Nachnahmegebühren:
Österreich: 10€
Deutschland: 10€

PayPal
Mit PayPal zahlen Sie einfach und sicher, und Ihre Kreditkartendaten bleiben geheim. Hierfür melden sie sich einfach bei http://www.paypal.com an.

Kreditkarte
Sie können bei uns gerne mit Visa und Master Card bezahlen. Die Kreditkartendaten werden in einem sicheren Bezahlfenster übermittelt.

Klarna/Sofortüberweisung
Mit SOFORT Überweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. WEBER+WEBER erhält nach Abschluss der SOFORT Überweisung eine Echtzeitbestätigung. Somit kann die Bearbeitung der Bestellung sofort erfolgen.

Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?

Gerne sind wir für Sie von Mo – Fr von 09.00 – 18.00 unter: +43 (0) 1 503 2836 oder an: sartoria@weberweber.it erreichbar.
In diesem Fall bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Bezahlen per Nachnahme
Bei dieser Bezahlart erfolgt die Bezahlung bei dem Empfang der Ware an Ihrem Bestimmungsort.

Nachnahmegebühren:
Österreich € 10,00
Deutschland € 10,00

Vorauskasse (Vorab-Überweisung)
Sie erhalten von uns eine Rechnung (postalisch und/oder per eMail) und können uns innerhalb von zwei Tagen den Bestellbetrag unter Angabe Ihres Namens und der Rechnungsnummer auf unser Konto überweisen.

Empfänger: WEBER+WEBER GmbH
IBAN: AT76 1500 0048 3103 7959
BIC: OBKLAT2L
INSTITUT: OBERBANK

Bitte beachten Sie, dass die Bestellung automatisch storniert wird, sofern der Betrag bei Inlandsüberweisung nicht innerhalb von 7 Tagen, und bei Auslandsüberweisungen nicht innerhalb von 14 Tagen bei uns eingeht.

Die Bestellung wird umgehend nach Eingang des Betrages oder nach Einlagen einer Zahlungsbestätigung per E-Mail bearbeitet.

Bei der Größenangabe erscheinen nicht alle Größen, was bedeutet das?

Zur Zeit sind diese Größen nicht lieferbar.

Versand

In welche Länder versendet WEBER+WEBER?

Wir versenden momentan nach Österreich, Deutschland, Italien, Slowenien, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Kroatien, Schweden, Finland und Schweiz. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte dem Punkt Versandkosten!

Andere Länder auf Anfrage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Österreich: € 6,- (1 - 2 Tage)
Deutschland: € 12,- (2 - 3 Tage)
Slowenien: € 10,- (2 - 3 Tage)
Italien: € 15,- (2 - 3 Tage)
Belgien: € 15,- (2 - 3 Tage)
Niederlade: € 15,- (2 - 3 Tage)
Luxemburg: € 15,- (2 - 3 Tage)
Dänemark: € 15,- (2 - 3 Tage)
Frankreich: € 15,- (2 - 3 Tage)
Großbritannien: € 15,- (2 - 4 Tage)
Kroatien: € 15,- (2 - 4 Tage)
Schweden: € 20,- (2 - 4 Tage)
Finnland: € 20,- (2 - 4 Tage)
Schweiz: € 30,- Netto zzgl. Zoll (4 - 7 Tage)

In Österreich wird Ihre Bestellung im Regelfall innerhalb von zwei Werktagen zugestellt, sofern Ihre Bestellung vor 11:00 Uhr mittags einlangt. Lieferungen nach Deutschland erfolgen innerhalb von 2-3 Werktagen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

In Österreich wird Ihre Bestellung im Regelfall innerhalb von zwei Werktagen zugestellt, sofern Ihre Bestellung vor 11:00 Uhr mittags einlangt. Lieferungen nach Deutschland erfolgen innerhalb von 2-3 Werktagen.

Ist meine Sendung versichert?

Sämtliche Lieferungen von WEBER+WEBER sind gegen Diebstahl und Beschädigungen versichert. Der Versicherungsschutz erlischt im Zuge Ihrer schriftlichen Entgegennahme bei der Anlieferung durch unseren Servicepartner GLS.

Wie wird meine Bestellung versendet? Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ihre Bestellung wird mit GLS versendet. Sie können ihr Paket mit der GLS-Sendungsverfolgung stets im Blick behalten. Sobald ihr Paket bei uns in den Versand gelangt erhalten sie von uns eine autmatisierte E-Mail mit Versand- und Bestell-Nummer. Damit können sie kontrollieren, dass die von ihnen getätigte Bestellung auch korrekt versendet wurde. Im E-Mail finden sie eine GLS Trackingnummer, mit dieser können sie ihr Paket verfolgen. GLS Paketdienst Sendungsverfolgung

Retoure

Wie erfolgt die Rücksendung meiner Bestellung?

Die Artikel können in einer Frist von 14 Tagen zurückgesendet werden. Dies gilt nur für ungetragene und ungewaschene Ware in einwandfreien Zustand, von der das GARANTIESIEGEL/Etikett/Hangtag nicht entfernt wurde.

Für den Rückversand legen wir Ihrer Bestellung ein Shop Return Paketlabel bei. Die Quittung (linker Abschnitt) behalten Sie, das Label bringen Sie bitte außen gut sichtbar am Paket an und geben es in einem GLS Paketshop Ihrer Wahl/Nähe ab. Die GLS Paketshops finden Sie unter www.glsparcelshop.eu. Somit übernehmen wir die Rücksendekosten.

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