Wie können wir Ihnen helfen?
FAQ
Zahlung & Lieferung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet WEBER+WEBER an?
Vorauskasse
Sobald der zu zahlende Betrag bei uns eingelangt ist wird Ihr Paket versendet. Wir bitten Sie die Zahlung so rasch wie möglich durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung automatisch storniert wird, sofern der Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen bei uns eingeht.
Empfänger: Pleamle GmbH
IBAN: AT32 1200 0004 7457 4522
BIC: BKAUATWW
INSTITUT: Bank Austria UniCredit Group
PayPal
Mit PayPal zahlen Sie einfach und sicher, und Ihre Kreditkartendaten bleiben geheim. Hierfür melden sie sich einfach bei http://www.paypal.com an.
Kreditkarte
Sie können bei uns gerne mit Visa und Master Card bezahlen. Die Kreditkartendaten werden in einem sicheren Bezahlfenster übermittelt.
Klarna/Sofortüberweisung
Mit SOFORT Überweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Weber+Weber erhält nach Abschluss der SOFORT Überweisung eine Echtzeitbestätigung. Somit kann die Bearbeitung der Bestellung sofort erfolgen.
Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Gerne sind wir für Sie von Mo – Do von 09.00 – 14.00 Uhr unter: +43 4242 55 4 11 oder onlineshop@pleamle.com erreichbar.
In diesem Fall bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Vorauskasse (Vorab-Überweisung)
Sie erhalten von uns eine Rechnung (postalisch und/oder per eMail) und können uns innerhalb von zwei Tagen den Bestellbetrag unter Angabe Ihres Namens und der Rechnungsnummer auf unser Konto überweisen.
Empfänger: Pleamle GmbH
IBAN: AT32 1200 0004 7457 4522
BIC: BKAUATWW
INSTITUT: Bank Austria UniCredit Group
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung automatisch storniert wird, sofern der Betrag bei Inlandsüberweisung nicht innerhalb von 7 Tagen, und bei Auslandsüberweisungen nicht innerhalb von 14 Tagen bei uns eingeht.
Die Bestellung wird umgehend nach Eingang des Betrages oder nach Einlagen einer Zahlungsbestätigung per E-Mail bearbeitet.
Versand
In welche Länder versendet WEBER+WEBER?
Wir versenden momentan nach Österreich, Deutschland, Italien, Slowenien, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Kroatien, Schweden, Finland und Schweiz. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte dem Punkt Versandkosten!
Andere Länder auf Anfrage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten:
Österreich: €0 (1 - 2 Tage)
Deutschland: €0 (2-3 Tage)
Slowenien: €10 (2-3 Tage)
Italien: €15 (2-3 Tage)
Belgien: €15 (2-3 Tage)
Niederlade: €15 (2-3 Tage)
Luxemburg: €15 (2-3 Tage)
Dänemark: €15 (2-3 Tage)
Frankreich: €15 (2-3 Tage)
Großbritannien: €30 Netto zzgl. Zoll (2-4 Tage)
Kroatien: €15 (2-4 Tage)
Schweden: €20 (2-4 Tage)
Finnland: €20 (2-4 Tage)
Schweiz: €30 Netto zzgl. Zoll (4-7 Tage)
Griechenland: €50 (2-5 Tage)
Rumänien: €25 (2-5 Tage)
In Österreich wird Ihre Bestellung im Regelfall innerhalb von zwei Werktagen zugestellt, sofern Ihre Bestellung vor 11:00 Uhr mittags einlangt. Lieferungen nach Deutschland erfolgen innerhalb von 2-3 Werktagen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In Österreich wird Ihre Bestellung im Regelfall innerhalb von zwei Werktagen zugestellt, sofern Ihre Bestellung vor 11:00 Uhr mittags einlangt. Lieferungen nach Deutschland erfolgen innerhalb von 2-3 Werktagen.
Ist meine Sendung versichert?
Sämtliche Lieferungen von WEBER+WEBER sind gegen Diebstahl und Beschädigungen versichert. Der Versicherungsschutz erlischt im Zuge Ihrer schriftlichen Entgegennahme bei der Anlieferung durch unseren Servicepartner GLS.
Wie wird meine Bestellung versendet? Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ihre Bestellung wird mit GLS versendet. Sie können ihr Paket mit der GLS-Sendungsverfolgung stets im Blick behalten. Sobald ihr Paket bei uns in den Versand gelangt erhalten sie von uns eine autmatisierte E-Mail mit Versand- und Bestell-Nummer. Damit können sie kontrollieren, dass die von ihnen getätigte Bestellung auch korrekt versendet wurde. Im E-Mail finden sie eine GLS Trackingnummer, mit dieser können sie ihr Paket verfolgen. GLS Paketdienst Sendungsverfolgung
Retoure
Wie erfolgt die Rücksendung meiner Bestellung?
Die Artikel können in einer Frist von 14 Tagen zurückgesendet werden. Dies gilt nur für ungetragene und ungewaschene Ware in einwandfreien Zustand, von der das GARANTIESIEGEL/Etikett/Hangtag nicht entfernt wurde.
Ein Artikel soll zurück? Verwende unser Retourenportal um einen oder mehrere Artikel einer Sendung zu retournieren. Du benötigst dazu deine PLZ und deine Bestell- oder Trackingnummer. Du kannst dein kostenloses Retourenlabel selber ausdrucken, bei einem GLS-Partner in deiner Nähe abgeben und erhältst wieder alle Tracking Informationen. Für den Fall, dass du keinen Drucker hast oder andere Schwierigkeiten auftreten kontaktiere uns einfach unter +43 42 42 / 55 4 11 oder onlineshop@pleamle.com